Política de privacidad

Enxeñería Ardeiro, con domicilio profesional en Av. Santiago, 14 Baixo, 15830 Negreira, A Coruña.

Contacto: info@enxeneriaardeiro.es · 981 885 298.

En los formularios de la web podemos recoger nombre, correo electrónico, teléfono, motivo de contacto y mensaje.

En el chat pueden tratarse los mensajes enviados por la persona usuaria, los archivos adjuntos y los datos técnicos necesarios para mantener la conversación.

También pueden tratarse datos técnicos mínimos, como dirección IP, fecha y hora de la solicitud o identificadores de sesión, necesarios para la seguridad, la prevención de abuso y el funcionamiento de la web.

Responder solicitudes de información recibidas a través del formulario, correo, teléfono o WhatsApp.

Atender consultas recibidas a través del chat web y gestionar los archivos que la persona usuaria adjunte voluntariamente.

Atender encargos profesionales, preparar propuestas y realizar tareas administrativas asociadas.

Medir de forma agregada el uso de la web para mejorar contenidos y funcionamiento, sin utilizar cookies analíticas.

Mantener la seguridad de la web y prevenir usos abusivos.

La base principal es el consentimiento de la persona usuaria cuando envía un formulario o contacta voluntariamente.

Cuando exista una relación profesional o precontractual, el tratamiento también podrá basarse en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales.

Determinados tratamientos podrán ser necesarios para cumplir obligaciones legales aplicables.

Los datos no se venden ni se comunican a terceros con fines comerciales.

Pueden acceder a datos proveedores necesarios para prestar el servicio, como hosting, correo electrónico, Resend para el envío de mensajes, Chatwoot para el chat web, Matomo/Ardeiro.AI para medición estadística sin cookies, WhatsApp/Meta si se contacta por esa vía y Ardeiro.AI si realiza mantenimiento técnico.

Estos proveedores deberán actuar bajo las garantías y contratos que correspondan según la normativa aplicable.

Si algún proveedor implica transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos.

Las solicitudes de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la petición y, si nace una relación profesional, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o defender posibles reclamaciones.

Las conversaciones de chat y archivos adjuntos se conservarán mientras sea necesario para atender la consulta o tramitar el expediente correspondiente.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@enxeneriaardeiro.es.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos o significativos sobre las personas usuarias.